Mantemos contactos institucionais claros para comunicação, coordenação e assistência técnica.

Consolidamos canais de contacto para reduzir ruído e garantir consistência em toda a presença institucional.

Como Infra-estrutura, contactos são disciplina: canais únicos, resposta previsível e informação consistente.

Como Inteligência, orientamos o utilizador: que canal usar para reunião, parceria, proposta técnica ou esclarecimento.

Como Programas, asseguramos continuidade: contactos para coordenação de longo prazo e seguimento de projectos.

Adoptamos um modelo simples: contactos institucionais consolidados e formulário com campos úteis.

Redes sociais funcionam como canais de divulgação, sem substituir comunicação institucional.

Mantemos expectativas de resposta e horários de referência de forma discreta e transparente.

O que entregamos

1. Contactos institucionais consolidados (telefone, email, localização);
2. Direccionamento por assunto (reunião, parceria, proposta, suporte);
3. Formulário com campos claros e úteis;
4. Informação mínima de horário e tempo de resposta;
5. Ligações internas para páginas de reunião e parceria;
6. Consistência editorial e remoção de redundâncias

Como trabalhamos

1. Canal preferencial para comunicação institucional;
2. Contactos consistentes em todo o website;
3. Direccionamento do utilizador para o canal correcto;
4. Uso responsável de dados de contacto;
5. Registo de solicitações para continuidade;
6. Resposta com linguagem institucional e clara

Para quem

Instituições e parceiros que precisam de coordenação, assistência técnica, propostas e seguimento de projectos.